软件故障的范围比较广泛, 问题出现也比较多。对软件故障的辨认和解决也是一件很难的事情, 它需要用户有相当的软件知识和丰富的上机经验。这里介绍一些常见的症状。

　　1. 出现"invalid drive specification"(非法驱动器号)

　　这个提示是说明用户的驱动器丢失, 如果用户原来拥有这个驱动器, 则可能是这个驱动器的主引导扇区的分区表参数破坏或是磁盘标志50aa被修改。遇到这种情况用debug或norton等工具软件将正确的主引导扇区信息写入磁盘的主引导扇区。

　　2. 软件程序已被破坏(非病毒)

　　由于磁盘质量等问题, 文件的数据部分丢失, 而这程序还能够运行, 这时使用就会出现不正常现象, 如format程序被破坏后, 若继续执行, 会格式化出非标准格式的磁盘, 这样就会产生一连串的错误。但是这种问题极为罕见。

　　3. dos系统配置不当

　　dos操作系统在启动时会去查找其系统配置文件config.sys,并按其要求配置运行环境。如果系统环境设置不当会造成某些软件不能正常运行, 如cc++语言系统、autocad等等。原因是这些程序运行时打开的文件过多, 超过系统默认值。

　　4. 软件与dos版本的兼容性

　　dos操作系统自身的特点是具有向下的兼容性。但软件却不同,许多软件都要过多地受其环境的限制, 在某个版本下可正常运行的软件, 到另一个dos版本下却不能正常运行, 许多用户就怀疑是病毒引起的。如旧版的2.13汉字系统, 在dos 3.30下运行正常, 而在dos6.2下运行会出现乱码现象。

　　5. 引导过程故障

　　系统引导时屏幕显示"missing operating system"（操作系统丢失）, 故障原因是硬盘的主引导程序可完成引导,但无法找到dos系统的引导记录。造成这种现象的原因是c盘无引导记录及dos系统文件, 或cmos中硬盘的类型与硬盘本身的格式化时的类型不同。需要将系统文件传递到c盘上或修改cmos配置使系统从软盘上引导。

　　6. 用不同的编辑软件程序

　　用户用一些编辑软件编辑源程序, 编辑系统会在文件的特殊地方做上一些标记。这样当源程序编译或解释执行时就会出错。例如, 用wps的n命令编辑的文本文件, 在其头部也有版面参数,有的程序编译或解释系统却不能将之与源程序分辨开, 这样就出现了错误。

　　7. 有关foxbase问题

　　经常使用foxbase的用户可能会发现在磁盘中会生成一些"s"字符或数字命名的文件, 还会发现某些数据库文件数据丢失。这一现象与计算机病毒极为相似, 其实造成这一现象的主要原因是用户在使用foxbase后，没有后退到dos状态就关掉机器, 或在使用foxbase中途掉。建议用户在使用foxbase后返回到dos状态后才关机, 否则不但会造成上述现象, 并且会对磁盘造成损坏。

　　在学习、使用计算机的过程中, 可能还会遇到许许多多与病毒现象相似的软硬件故障, 所以用户要多阅读、参考有关资料, 了解检测病毒的方法, 并注意在学习、工作中积累经验, 就不难区分病毒与软硬件故障了。