一、关于注册和忘记密码
    1. 有其他注册方式吗？
    目前北京正乐佳公司向用户提供的是在软件上注册服务，将来我们会逐步提供更多种注册方法。
    2. 我忘记密码怎么办？
    如果您遗失了密码，请您登陆 pp 的主登陆窗口，然后点击右上面的忘记密码选择框，按照我们所提示的一步一步的找回你的密码，另外可以通过我们的互动平台找回密码。可以与 pp 客服进行联系或是发邮箱到我们的信箱里面进行咨询。
    3. 我的帐号被盗用怎么办？
    以下几种情况会导致您的帐号被盗用：
    1.您的帐号和密码过于简单；
    2.您在网吧或者其他地方使用 pp 后没有删除遗留的帐号信息；
    3.您把您的帐号和密码告诉了别人。 所以我们建议您在平常加强帐号的密码保护工作，如果您的帐号被盗用，您可以通过 e-mail( vpp@pp365.com 或 webmaster@pp365.com) 与我们的客户服务人员联系，如果您能提供确有力而且真实的证明 信息，我们会在二个工作日内与您联系，并解决相关事项。但是对您在密码被盗期间您遭受的损失，北京正乐佳有限公司不承担负责。

     二、关于搜索
    1.什么是高级搜索？
    在 pp2004 软件的下载功能中具有高级搜索功能，高级搜索会依据您输入的文件类型、关键字、标题、版本、文件描述等，按 “ 确认 ” 后就自动会搜在线的其他 pp 用户共享的文件进行搜寻，并将符合的文件列出。
    例 1 ：输入 [ 周杰伦 ] ，再按下 [go] 键， pp 就会帮助您搜索所有的与周杰伦相关的多媒体文件，包括歌曲、电影、图片、书籍等各种文件；
    例 2 ：输入[mp3] ，再按下[go]键， pp平台就会帮助您搜索所有的其他用户共享的 mp3 供您下载。
    2.为什么有的时候我搜索不到我想要的文件呢，我该怎么办？
    有的时候搜索不到您想要的文件，一般会有以下几种原因和解决办法：
    1 .因为 pp2004 软件上供pp用户下载使用的内容不是由北京正乐佳公司提供，而是由广大的pp用户提供的，如果用户共享的内容不够多，会出现有的内容找不到的情况。所以在这里，我们提倡pp用户发扬共享精神，多多共享自己的文件，尤其是原创文件，提供好友下载；
    2 、当您输入的资料不正确或者是不良信息时，您将无法搜索到相应的资料，所以您需要检查您输入的资料是否正确和正当等；
    3 、当您和您的好友，都在不同防火墙、域网内，您搜索他的文件的时候，会搜索不到，在这样的情况下，我们建议您向其他的用户发出搜索请求，同样可以得到相同的效果。
    3.搜索的结果可以排序吗？
    点击[搜索结果]中的选项栏（文件名称、大小、类型、来源）就可以对搜索的结果进行排序和选择了。

   三、如何共享和推荐我的资源
    1. 如何将我机器中的文件共享给其他人？
    pp2005采用的技术可以让每一个人的机器都可以成为网络上的一部服务器，不需要专业的知识，不需要经过长时间的上传等待，共享和发布资源超乎寻常的简单和快捷。 简单的说，只要把需要共享的文件放到 pp2005 的共享目录就可以了。pp2005 默认的共享目录是安装目录的downloads目录下，如 c:\pp\downloads ，你也可以自己设定共享目录，点击 “ 共享 ” 按钮，再点击绿色的 “ 目录共享 ” 按钮，这时程序会弹出你的本地文件夹目录，点击需要共享的目录名前的方框，被选中的目录清单将会在下面的列表中显示出来，设置完毕后按确认按钮即可。以后，你只要把需要共享的文件放到这个目录中就可以了。查看自己已共享文件的方法也非常简单，点击 “ 共享 ” 按钮，你所有的共享文件都会在这里显示出来。