可能出现的安装错误包括：不支持此接口，rpc占位不兼容，ikernel错误等等常见错误

　　1、在nt平台下（包括win nt,win 2000,win xp），请使用管理员身份登陆后运行安装程序，请确认身份，否则不能进行安装；

　　2、如果您刚运行完一个安装程序，请稍等几秒再启动下一个安装程序，因为安装程序表面上已经完毕，实际上程序还在进行后期清理，内存中还有 ikernel.exe（安装程序引擎）驻留，所以如果您此时启动另一个安装程序，将出现错误。

　　3、如果您安装的过程中出现错误，请使用任务管理器察看是否有 ikernel.exe 这个进程存在，如果存在而且此时您确认没有安装程序在运行，您可以结束这个进程后再进行安装。

　　4、清理干净系统和您系统账户下的 temp 目录。例如：您系统安装在c盘，windows目录是 winnt ，那么您的系统 temp 目录是：c:winnt emp ，如果您是以“陆国暾”的账户登陆的，您的个人 temp 目录是：c:documents and settings陆国暾local settingstemp
　　请您清理完以上2个目录（删除所有目录内文件）再进安装。

　　5、删除目录： program filescommon filesinstallshield 以后再进行安装

　　6、删除目录： program filescommon filesinstallshieldengine 以后再进行安装

　　7、请重新安装ie 5.x 或者 6.0，如果您是nt平台，请重新安装微软的service pack。

　　8、跟com接口有关系，此种情况出现概率较小，如感兴趣，可以参照installshield解决方案：http://support.installshield.com/kb/view.asp?articleid=q104986

　　9、可能潜在引起问题的文件：stdole32.tlb, stdole2.tlb, or stdole.tlb ，这3个文件的丢失可能导致安装失败，这3个文件是系统核心文件，如果缺失，请从其它相同操作系统的机器上拷贝到本机的相应目录下。

　　10、如果您使用的是win98，强烈建议您安装微软的dcom补丁，该补丁的下载地址为：http://www.microsoft.com/com/dcom/dcom98/download.asp

　　11、确认您使用的是最新的installshield引擎，这条是针对安装程序制作员，请使用 installshield最新版本，并保持更新，使您制作出来的安装程序包含的引擎是最新的。

　　12、默认模拟级别必须设为：标识，其步骤为：
　　a、单击windows开始菜单；
　　b、选择“运行”；
　　c、输入 dcomcnfg ，然后确定；
　　d、如果有任何警告提示，请选择否；
　　e、“分布式com配置属性”对话框出现；
　　f、选择“默认属性”页；
　　g、将“默认级别”下拉框选择称“标识”；
　　h、点击应用后确定。

　　13、引起安装程序错误的还有下列注册表项无法读取（账户等级低）：
　　hkey_local_machinesoftwareclassesclsid
　　hkey_local_machinesoftwareclassesinterface
　　hkey_local_machinesoftwareclassestypelib

　　请使用 regedt32.exe 来改变账户等级，请改变成以下等级：

　　administrator (on the local machine)
　　system
　　created owner

　　14、请使用 regedit32.exe 检查hkey_local_machinesoftwaremicrosoftwindowscurrentversion下的commonfilesdir键值后面没有空格或者使用了tab。比如“c:program filescommon files”是正确的，但是“c:program filescommon files ”或者“c:program filescommon files ”是错误的，请删除掉空格。

　　增加一点：如果用户安装过acdsee 5.0试用版，将会造成和安装程序冲突，建议卸载acdsee 5.0试用版再安装。

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