业内疑为升级live.com或服务器故障，MSN称系网络接入问题

日前，国内连续几天出现大面积MSN用户无法登陆、频繁掉线等服务失常的问题，故障困扰了北京、广州及全国其他城市相当大一部分用户。MSN自2005年5月正式进入中国后目前在中国拥有超过1000万用户，出现如此大面积、长时间的服务故障还是首次。分析人士认为可能是与微软把.Net　Passport升级到live.com有关，也有人认为是服务器出现故障。对此，MSN相关负责人称，主要是因为网络接入方面出现故障，与己无关。

服务失常已数日

从5月8日起，MSN用户普遍反映受到MSN服务失常的困扰，出现无法登录或是频繁掉线，有的还出现联系人名单无法显示、Hotmail邮箱无法打开、Space无法打开等服务失常的现象。

MSN目前在中国拥有1000万以上的用户，其中以商务用户居多，此次大面积故障，除影响MSN用户的即时沟通，还将影响用户对微软即将在下半年发布的下一代新服务windows　live的信心。据悉，windows　live这一全新的软件服务，将被微软奉为赢利模式转型的利器。

正式进入中国将近一年的MSN，出现如此大面积的服务问题尚属首次，对于故障的原因，记者采访了多方人士做出以下调查。

疑与live.com升级有关

中国互联网中心CNNIC的顾问吕伯望向本报记者分析，即时通讯软件出现服务故障的原因主要有3个:软件或服务升级产生自身故障、病毒导致网络连接失败或软件功能失效、服务器或网关出现故障导致连接不上，“MSN之前在中国的服务比较稳定，服务升级或服务器瘫痪导致问题的可能性较大”。

记者从业内了解到，日前MSN出现大面积服务问题，与微软最近升级live.com的时间相当吻合，因此有说法认为“最近微软将用户的Net　Passport转到live.com上，国内网络部门正对live.com进行审查，导致MSN、hotmail等服务不少用户暂时登录不上”。据悉，目前MSN部门的部分服务器仍在国外，国外服务器故障造成瘫痪的可能性较大。

MSN称临时性技术问题

MSN中国相关负责人向记者承认在个别城市确实出现服务不正常的问题，对于具体原因，MSN方面对上述猜测并不认同，称是“部分用户在使用MSN服务时，出现网络进入问题，主要原因是本地网络接入设备出现故障。MSN目前已经开始调查这个问题，会尽快解决”。

MSN“大事记”

1995年8月

美国MSN网络在线服务正式开张。

2004年10月

“烦恼”(WORM_FUNNER.A)病毒利用MSN传播蠕虫病毒在网络上大规模爆发

2005年1月

MSNMessenger　服务出现了一个罕见的全球范围性故障

2005年5月

微软宣布MSN服务正式进入中国市场

2005年底

中国用户目前超过1000万人，占有10.08%即时通讯软件市场份额